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| << | < | > | >> |Indice
Introduzione xxi
Se non si è ancora rotto, potrebbe accadere presto xxii
Possiamo aiutarvi a ripararlo xxii
Ma qual è il vero problema? xxiii
Come utilizzare questo libro xxiii
Capitolo 1 Furti e perdite 1
Furto di dati 2
Come avviene il furto di dati? 3
Quali sono gli obiettivi più comuni dei furti di dati? 4
Come si può rilevare il furto di dati? 5
Come scoprire se qualcuno registra l'attività
della tastiera? 6
Bisogna preoccuparsi dello spyware? 6
Quando è il caso di cancellare le informazioni
personali da un dispositivo? 7
Come si cancellano le informazioni personali
dal computer? 8
Come si cancellano le informazioni personali dal
palmare? 9
Qual è il modo migliore per proteggere le informazioni
personali? 9
Furto di identità 10
Di quali informazioni va in cerca un ladro di
identità? 10
In che modo un ladro si procura le informazioni
personali? 11
Quali sono i segni del furto di identità? 12
Come ci si può salvaguardare contro il furto di
identità? 12
Come si può sapere se le informazioni personali sono
pubblicate su Internet? 13
[...]
Capitolo 2 Disastri e incidenti con l'hardware 21
Utilizzo della funzione Guida in linea e supporto
tecnico di Windows 22
Gestione periferiche 22
Guasti hardware 24
Quali sono le cause più comuni dei guasti hardware? 24
Cosa fare se il computer non si avvia? 25
[...]
Perché il lettore CD non suona musica? 34
Cosa fare se le porte USB o le periferiche collegate
non funzionano? 35
Cosa fare se l'unità floppy non funziona? 35
Come impedire che l'unità floppy distrugga i
dischetti? 36
Sfortunati incidenti che coinvolgono l'hardware 36
[...]
Perché i CD/DVD si bloccano nel lettore? 42
PC desktop 43
Cosa fare se il PC desktop non si accende? 43
Cosa fare se il computer continua a spegnersi? 44
Cosa fare se dal computer desktop non proviene
alcun suono? 44
Portatili 45
Cosa fare se il portatile non si accende? 46
Cosa fare se lo schermo del portatile non si accende? 46
Cosa fare se dal portatile non proviene alcun suono? 47
Stampanti 48
Cosa fare se la stampante non si accende? 48
Cosa fare se la stampante non stampa? 49
Cosa fare se la stampante non pesca più la carta
dal vassoio? 50
Riepilogo 51
Capitolo 3 Disastri e incidenti con il software 53
A che cosa serve il software? 54
Tipi di installazione del software 55
Tipi di sistema operativo 55
Guasti software principali 55
Quali sono le cause più comuni dei guasti software? 56
[...]
Capitolo 4 Disastri e incidenti con la rete 87
Come capire il linguaggio della rete 88
Introduzione all'attrezzatura di rete 88
Quale tipi di cavo utilizzare? 89
Come mantenere aggiornata l'attrezzatura di rete? 90
Che cos'è la rete X10? 90
Principali guasti delle reti 91
Quali sono i segni di una rete malata? 91
[...]
Capitolo 5 Reti wireless 103
Il linguaggio delle reti wireless 104
Tipi di reti wireless 104
Un po' di chiarezza sugli standard 104
Problemi di sicurezza delle reti wireless 107
Come proteggere la propria rete wireless? 107
[...]
Capitolo 6 Frodi su Internet 135
Frodi legate alle vendite su Internet 136
Che cos'è esattamente la frode su Internet? 136
A che cosa è necessario prestare attenzione? 136
[...]
Capitolo 7 Spam 155
I rischi dello spam 156
Perché si riceve così tanto spam? 156
Perché gli spammer sono così aggressivi? 158
Quali sono alcuni degli accorgimenti utilizzati
dagli spammer? 158
Cosa fare quando si riceve sparo? 160
[...]
Prevenzione contro lo spam 163
Perché è difficile combattere lo spam? 163
Come evitare in partenza che gli spammer inviino
spazzatura? 163
[...]
Capitolo 8 Sopravvivere ai virus 181
Rischi dei virus 182
Che cosa occorre veramente sapere sui virus? 182
A quale tipo di virus occorre stare attenti? 183
Cosa può fare un virus se non si sta attenti? 184
[...]
Aiuto, sono infetto! 186
Come capire se si è davvero vittime di un virus? 186
Come eliminare velocemente un virus dal PC? 187
[...]
Protezione da virus specializzata 196
Come proteggersi dai virus della posta elettronica? 196
[...]
Virus: tutto ciò che volevate sapere ma non avete
mai osato chiedere 198
[...]
Capitolo 9 Junkware: malware, adware e spyware 201
Junkware e pirateria 202
Perché esiste il junkware? 202
La privacy è a rischio? 203
Junkware 204
Quali informazioni vengono raccolte dal junkware? 204
[...]
Protezione contro il junkware 217
Come ci si protegge contro il junkware? 217
Capitolo 10 Posta elettronica e altri rischi di Internet 221
Rischi della posta elettronica e dei messaggi immediati 222
[...]
Il datore di lavoro può sapere se si chatta al
lavoro? 230
Quante informazioni personali è sicuro rivelare
a un amico di chat? 230
Come determinare il vero sesso di un amico online? 230
[...]
Rischi della socializzazione e degli appuntamenti online 233
Quali sono i rischi maggiori dell'incontro
con altre persone online? 233
Vale la pena di pagare per pubblicare un annuncio
personale online? 233
[...]
Capitolo 11 Disastri e incidenti di viaggio 239
L'ABC della sopravvivenza di viaggio 240
Che cosa portare con sé quando si viaggia? 240
[...]
Connessione 244
Qual è il modo migliore per accedere a Internet
dall'albergo? 244
Come utilizzare un telefono
a pagamento per connettersi a Internet? 245
[...]
Utilizzo dell'accesso remoto 246
Qual è il modo migliore per connettersi
a un computer remoto mentre si viaggia? 246
[...]
Ricezione di email 250
Perché il client di posta riceve messaggi
ma non li invia? 250
Come controllare la posta sul Web? 250
[...]
Capitolo 12 Alimentatori e batterie 261
Problemi con gli alimentatori 262
[...]
Problemi con le batterie 268
[...]
Capitolo 13 Backup e ripristino 285
L'ABC del backup dei dati 286
Perché preoccuparsi di eseguire il backup dei dati? 286
Come si perdono i dati? 287
Come eseguire il backup dei dati? 288
[...]
Capitolo 14 I rischi della vita digitale 309
Sopravvivere al PDA 310
Cosa fare se il PDA non si accende o non si avvia? 310
[...]
Problemi con la fotocamera digitale 314
[...]
Problemi con le fotografie 319
[...]
Problemi con la videocamera digitale 322
[...]
Problemi con lo scanner 323
[...]
Problemi con CD-ROM e DVD 324
[...]
Capitolo 15 Pirateria 335
Pericoli della pirateria 336
E il caso di preoccuparsi della pirateria? 336
I programmi per il file sharing e peer-to-peer
sono sicuri? 337
[...]
Software pirata 341
[...]
Musica pirata 344
[...]
Film pirata 347
[...]
Servizi a pagamento pirata 350
Indice analitico 355
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| << | < | > | >> |Pagina xxiIntroduzioneIn genere, la gente presuppone che chi, come noi, lavora nel settore della tecnologia non abbia mai problemi con i PC e gli altri giochini tecnologici. Probabilmente pensa alle nostre case come a quieti luoghi in cui si sente solo il sommesso ronzio della tecnologia: PC che obbediscono sempre, stampanti che non si bloccano, connessioni Internet veloci e affidabili, cavi che non si aggrovigliano e PC immuni da zavorre inutili, come virus e spam. Nulla di più lontano dal vero: siamo esposti ai disastri e agli incidenti informatici tanto quanto chiunque altro. E proprio perché dobbiamo risolvere i nostri problemi, oltre a quelli degli altri, per lavoro, e a quelli dei nostri amici e vicini, quando ci chiedono favori, sappiamo per esperienza personale quanto possa essere spaventoso un disastro o un incidente informatico. Sappiamo anche quanto sia imbarazzante dover affrontare le conseguenze di un errore grossolano come rovesciare una lattina di aranciata su un PC o lasciare cadere un portatile. Possiamo percepire il vostro stesso dolore, e anche di più. Abbiamo scritto questo libro per aiutarvi ad affrontare in modo pratico qualunque disastro, incidente o grave errore che riguardi il computer. Un disastro è qualcosa di veramente brutto, come il furto del PC o il crash del disco rigido; l'incidente è un problema che non ha la gravità del disastro, come la stampante che vi fa impazzire perché la cartuccia di inchiostro non funziona più (e in questo caso c'è effettivamente qualcosa che potete fare); infine, un grave errore è qualcosa di davvero stupido che si fa e non si vorrebbe raccontare nemmeno ai propri migliori amici. Se non fate davvero attenzione, gli errori possono trasformarsi in veri e propri disastri e costarvi sul serio molto tempo e denaro.
Altri libri si sono occupati di argomenti legati ai disastri dei PC e al
recupero, ma normalmente ci si concentra su questioni più ovvie, come il backup
dei dati, i crash del sistema operativo e così via, trattando della tecnologia
come se la si utilizzasse per l'aspirapolvere. Il nostro approccio è molto
diverso, perché ci concentriamo principalmente sulle attività che potreste
svolgere con il PC e sullo stile di vita digitale che probabilmente ormai avete
adottato. Parliamoci chiaro: il PC influenza tutti gli aspetti del nostro modo
di vivere e, proprio perché dipendiamo così tanto da lui, un disastro o un
incidente che ci colga impreparati può avere un impatto significativo.
Scoprirete anche che questo libro è pieno zeppo di consigli pratici indirizzati
ai diversi impieghi del PC, che suggeriscono per esempio il modo migliore per
viaggiare con i dispositivi tecnologici, come utilizzare la posta elettronica,
condividere file con gli amici, installare e configurare il software, utilizzare
apparecchi quali PDA e fotocamere digitali con il PC, accedere a Internet e
molto altro.
Se non si è ancora rotto, potrebbe accadere presto
Tutti i PC e gli apparecchi tecnologici possono presentare a un certo punto
problemi, anche i dispositivi più costosi, sbalorditivi e all'avanguardia. Se il
PC si blocca, rallenta o semplicemente non si accende, è probabile che vostra
moglie, o vostro marito, o il vostro migliore amico l'abbia lasciato cadere, che
i bambini l'abbiano danneggiato incastrando dei pastelli tra i tasti o che siate
vittima di un hacker o di qualche altro furfante. A peggiorare le cose, sembra
sempre che la tecnologia si guasti proprio quando ne avete il massimo bisogno;
la batteria del portatile si scarica mentre siete in volo e state cercando di
finire un'importante relazione, oppure la stampante si rifiuta di funzionare
appena prima di una riunione. La tecnologia è grande quando funziona, ma
quando si guasta, verrebbe voglia di gettare dalla finestra PC, stampante, PDA e
tutti gli altri apparecchi: frenate questo pensiero per qualche minuto, perché
pensiamo di potervi aiutare.
Possiamo aiutarvi a ripararlo Quando i problemi tecnologici si manifestano per la prima volta, la maggior parte degli utenti cerca di cavarsela piangendo, urlando o maledicendo (lo ammettiamo, anche noi ci proviamo). Quando tale soluzione fallisce, in genere sono tre le strategie che potete adottare. 1. Ignorate il problema. La maggior parte degli utenti tenta questa soluzione come prima cosa, immaginando che non si tratti di un grosso problema, che sia troppo complicato o che non valga la pena spendere denaro per risolverlo. Sfortunatamente, a prescindere da quanto piccolo sia il problema, è probabile che non si risolverà da solo e ciò vale in particolare per problemi quali spam, virus e junkware. 2. Trovate qualcuno che lo ripari. In genere è la seconda tappa. Normalmente si chiede aiuto a un familiare, un collega o persino si paga un tecnico affinché risolva il problema. Benché inizialmente questo possa funzionare, non sono molti quelli che possono permettersi di continuare a pagare o a chiedere aiuto agli altri. 3. Lo riparate voi. In genere questa è l'ultima risorsa e normalmente è la strada intrapresa da quelli più coraggiosi o con discrete conoscenze tecniche. È sperabile che, stilando un bilancio, possiate dire di riuscire a riparare più cose di quelle che rompete.
Quello che vogliamo dirvi è di smettere di lanciare maledizioni e darvi da
fare. Con un po' di aiuto lungo il cammino, potete risolvere la maggior parte
dei vostri disastri e incidenti e acquisire la conoscenza necessaria per evitare
di commettere gravi errori.
Ma qual è il vero problema? A essere onesti, la maggior parte dei problemi tecnici è riparabile in modo facile e rapido (anche se non ve lo sentirete mai dire da un tecnico che si fa pagare 50 euro all'ora). Allora perché gli utenti non risolvono da sé i propri problemi informatici? Oltre alla paura dell'ignoto, siamo convinti che la risposta sia molto semplice: per la maggior parte, le persone hanno paura di leggere il manuale e di fare qualcosa che non hanno mai fatto prima. Questi manuali sono davvero noiosi e complicati e lo stesso vale per i libri di informatica che, nella maggior parte dei casi, sono scritti in uno strano gergo tecnologico-specialistico, come se fossero destinati ad astrofisici. È qui che questo libro assume un approccio diverso.
Il nostro obiettivo è fornire una guida interessante e di facile lettura per
prevenire e sopravvivere ai principali problemi dei PC odierni. Volevamo creare
un libro divertente, che i nostri amici e familiari potessero leggere e gradire,
oltre a essere di aiuto e informativo; ci siamo anche sforzati molto per
rimuovere il "fattore paura" legato al risolvere da sé i propri problemi
tecnologici fornendo soluzioni facili da seguire. Proprio come l'assunzione di
una medicina quando siete ammalati, questo libro mostra come riconoscere i
sintomi e applicare il rimedio adatto.
Come utilizzare questo libro Questo libro si occupa dei tipi di problema che tutti gli utenti di PC si troveranno ad affrontare prima o poi, da quelli imbarazzanti fino agli incidenti e agli errori veramente stupidi. Se qualcosa viene rotto, violato da un hacker, brucia oppure è semplicemente lento e inaffidabile, questo libro se ne occupa fornendo suggerimenti utili per evitare che i problemi si verifichino e consigli salvavita per il salvataggio di un apparecchio in fiamme. Benché questo libro si occupi principalmente di PC e dispositivi correlati (stampanti, monitor, tastiere e così via), può anche aiutare a risolvere ed evitare problemi con i gadget tecnologici attualmente più diffusi: telefoni cellulari, PDA, lettori MP3, fotocamere digitali e periferiche di rete cablate/wireless. In ogni capitolo, illustreremo come affrontare disastri, incidenti e gravi errori che possono verificarsi in un particolare settore, come hardware, software, virus e viaggi. Per ogni situazione, troverete una serie di soluzioni pratiche concepite per aiutarvi a risolvere rapidamente i problemi, oltre a godere di diversi "racconti dell'orrore" tratti dal mondo reale per aiutarvi a ottenere una buona prospettiva su ciò che può andare storto se non siete preparati ad affrontare disastri e incidenti.
Consigliamo di tenere questo libro in un luogo sicuro e di utilizzarlo se si
verifica un problema. Meglio ancora, utilizzatelo come aiuto per mettere in atto
valide misure preventive in modo da impedire per prima cosa che i disastri si
verifichino. Per esempio, se imparerete come proteggere il PC dai furti, è
probabile che non dovrete mai adottare le soluzioni a questo problema presentate
nel libro.
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